Instant Messaging schnell wird immer in der Wirtschaft als eine tragfähige Kommunikations-Tool und Prozess akzeptiert – es ist schneller als E-Mail, kostenlos auf der Client-Seite kann auch ein unerfahrener Benutzer leicht zu erfassen die Schnittstelle in nur wenigen Minuten und ermöglicht mobilen Mitarbeitern und Geschäftspartner zu “sprechen” und gemeinsame Nutzung von Dateien und Informationen mühelos mit der in-place-Infrastruktur des Internets. Seine Pilze aus dem Boden in der Popularität zu - laut IDC, wird Unternehmens-und allgemeine Business-Anwender von 5,5 Mio. im Jahr 2001 zu springen, um 200M bis zum Jahr 2004 zu schließen.

Was sind einige der Gefahren und Bedenken zu können, muss bei der Beurteilung und Integration von Instant Messaging (“IM” anderen biz Akronym) mit Ihrer Geschäftsprozesse? Seien Sie sich bewusst, die Sie senden Klartext-Nachrichten über das öffentliche Internet – so alle IM-Technologie ist von Natur aus unsicher. Datenschutz Fragen können auch angehoben werden – diese Nachrichten sind in der Regel über den Chat-Server des Unternehmens, dessen Dienste Sie benutzen und können öffentlich gemacht werden zu einem späteren Zeitpunkt archiviert. Jeder mit einem Netzwerk-Scanner können Zugang zu und liest die Nachrichten und wenn Ihre Download-Dateien sind, müssen Sie sicherstellen, Ihre Anti-Viren-Software so eingestellt ist, diese Dateien zu scannen, wenn Sie diese öffnen.

Eine der größten Gefahren der Technologie-und Prozess ist, dass es einen anderen Kommunikations-Schicht verleiht Ihrem anstrengenden Tag – aber Sie können diese durch Auswahl oder Filterung, die mit denen Sie kommunizieren zu jedem Zeitpunkt mit dem IM-Schnittstelle an alle oder ausgewählte Personen aus Block-Offset “Sehen” Sie, wenn Sie online sind.

Schließlich, wie alle Dinge in der heutigen Computer-Industrie (oder viele) jeder der Instant Messaging-Anbieter versuchen, Anwendungen, die nicht mit dem anderen zu tun integrieren zu bauen (keine Überraschung hier – Arroganz hat nicht weg in der Wirtschaft ausgeblendet!). So müssen Sie die installierte Basis zu den Marktführern zu bewerten und eine Entscheidung über die Produktpalette des Unternehmens soll genutzt – meine Empfehlung wäre, Microsoft oder AOL / Time Warner-Produkte Testbericht – ihrer installierten Basen sind in der 200 Millionen Nutzer sowie wenn sie kombiniert werden (diese Zahlen sind Consumer-und Business-Nutzung) und beide funktionieren gut und haben Benutzeroberflächen, die intuitiv sind.

Es gibt eine alternative Gesellschaft, die Lösung des “IM Tower of Babel” Fragen und Forderungen ist es, gut zu integrieren mit allen proprietären Anwendungen durch den Einsatz der XML-Technologie, Jabber, Inc., http://www.jabber.com Also, wenn interoptability ist wichtig Ihnen dann würde ich empfehlen, die Beurteilung ihrer Produkte.

Die meisten der IM-Anbieter, einschließlich Microsoft sind die Integration von Sprach-Kommunikation mit ihren IM-Clients – können Sie möglicherweise auf Ihrem lokalen Telefongesellschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt mit dieser Technologie umgehen, aber nicht auf sie in absehbarer Zeit bet – alle diese Lobbyisten hier im Staaten müssen Erzeugung Gebühren für ihre Telekom-Kunden in Washington DC Wir verwenden Microsoft IM Ware behalten und wir haben auf die Gelegenheit nutzte die Sprach-und Video-Funktionen (man muss natürlich einen Multimedia-Setup für Ihren PC und Kamera) und sie funktionieren . Obwohl die Video-Qualität ist ein wenig holprig und die Stimme ist vergleichbar mit der alten CB (“CB”) Radio – Ihre Internet-Verbindung wirkt sich auf die Qualität der beiden.

Deren Technologie wählst du? Es gibt einige klare Marktführer in der Instant Messaging-Marketing einschließlich Microsoft (keine Überraschung) [http://messenger.microsoft.com] Aber wie die meisten Microsoft-Technologie / Werkzeuge, die Sie zahlen einen Preis für die Software / Dienstleistungen, wenn auch eine kleine ein. Sie müssen mit NET Passport von Microsoft [http://www.microsoft.com/myservices/passport] Service, der entworfen, um eine universelle login ist registriert – dies dauert nur wenige Minuten, aber seien Sie gewarnt versuchen sie auch, um Sie zu Setup ein Hot-Mail-Konto, aber Sie können dieses Problem umgehen.

Die andere dominierende IM Produkt ist der AOL-ICQ Produkt http://web.icq.com – es hat eine ähnliche Funktionalität wie Microsoft-Anwendung. Die ursprüngliche Technologie wurde von einer großen israelischen Firma, Mirabellis, Inc., die später von AOL übernommen entwickelt. Meine Hauptbeschwerde mit diesem Produkt ist die irritierende Bannerwerbung, dass AOL hält an Sie drücken, wenn Sie der Nutzung ihrer Produkte sind. Aber, es ist ein kleiner Preis für ein kostenloses Produkt auf der Clientseite zu zahlen.

Yahoo hat auch eine IM-Produkt (“Yahoo Messenger”), aber ich bin nicht überzeugt, wird dies als ein Kernstück ihres Geschäfts bleiben, da sie immer noch versuchen, herauszufinden, was sie gehen, um in der Post zu erscheinen “. Com Goldrausch-Ära “Markt, dh Portal, Verzeichnis-, Medien-Riese, Software / Service-Unternehmen, etc. Und sie haben sicherlich Teile ihres Geschäfts den letzten 12-18 Monaten über Bord geworfen, und ich möchte wetten, sie habe Gespräche über Ausstieg des IM Geschäft.

Schließlich wird IM auch schnell Einzug in andere Märkte und Geräte wie PDAs und Pager – wenn Sie ein echter Geek, und Sie können es nicht ertragen, immer in Kontakt, während Ihr in der Dusche, und Sie haben eine wasserdichte Gerät, das Sie ping kann entfernt. Aber ich denke, wir alle brauchen etwas Zeit für Freunde und Familie, aber ich wollte sichergehen, dass ich deckte alle möglichen Basen mit dieser Kolumne – bis zum nächsten Mal!

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