In unserem ständig wachsenden globalen Reichweite, Unternehmen stehen nun vor Situationen, in denen Mitarbeiter kann in einem Abstand von Kollegen, Managern und Kunden mit buchstäblich nur die Internet-Arbeit zu verknüpfen them.В Die Mehrheit ihrer internen Geschäftsprozesse über email.В Doch durchgeführt, wie bringen wir die Notwendigkeit anerkannt, aufzubauen und aufrecht zu gute Zusammenarbeit mit unseren internen Kunden bei E-Mail ist wirklich die einzige Form der Kommunikation? Wie vermitteln wir unsere eigentliche Botschaft, wenn E-Mail fehlt die verbale Ton und visuelle Hinweise so wichtig in der Kommunikation mit anderen?

Sie haben die E-Mails der day.В Sie sind oft zu hastig versuchen, eine weitere Nachricht aus der Tür zu bekommen, manche machen gute Gefühl, andere suchen so etwas wie eine neue Sprache gebildet hat overnight.В Einige nutzen diese lustigen kleinen Gesichter zu zeigen, gesehen Emotionen in einem ziemlich schlechten Versuch, ein Gefühl der Gemeinschaft zu email.В abgegeben, es ist die Forschung jetzt, zeigt uns, dass Sie eine E-Mail in der Weise, dass Vertrauen und Allianz zwischen den Menschen schaffen wird, produziert echten menschlichen Verbindungen und beginnen zu bauen bauen diese immer wichtiger Business relationships.В
In
ConnectingВ mit anderen Benutzern über E-Mail in einer Weise, dass die Beziehungen baut erfordert vier Elemente (OEIA):

• Observation – Staatliche den facts.В Sie haben noch zu wortreich, gerechten Staat die Wahrheit, wie Sie mit der rechten now.В Dies ist nicht die Zeit, um Ihre Meinung zu äußern, aber wissen, eine Zeit zu beschreiben, was stattgefunden hat, den aktuellen Stand der eine Situation oder ein Verhalten, das Sie observed.В Oft Ihren Satz mit dem Wort offen: “Wenn.”
• Emotion – Share, wie Sie darüber, was Sie observed.В Auch Sie müssen nicht zu wortreich, oder übermäßig expressive here.В einfach angeben, wie Sie über die Situation Ihres schriftlich about.В Achten Sie darauf, Ihre Gefühle Zustand verwenden fühlen feel ” Ich fühle mich “, nicht” Ich fühlte mich “.
• Interpretation – Land, was Ihnen die Fakten zu ergreifen, um meine. Nun ist es Zeit für Ihre opinion.В Was haben die Fakten, Situationen oder Verhalten you.В bedeuten Oft kann dies wie gesagt werden: “Ich nehme das so, …”
• Vereinbarung – Fragen Sie nach Vereinbarung über action.В Manchmal ist die günstigste Aussage hier ist: “Hilf mir zu verstehen, was passiert ist.” В Dieser letzte stepВ ist, wo Sie einen offenen Dialog mit Ihren Empfänger, die auf einer anderen Ebene des Verständnisses und der Verbindungsaufbau beginnt erstellen typische E-Mail-Jargon nicht .. Auch per E-Mail Sie und Ihre Empfänger kann in konstruktive Feedback-Schleifen, Konfliktlösung oder kritische conversations.В engagieren

Nun, nicht panic.В Für diejenigen unter Ihnen, die Feuer aus E-Mails in 5 Sekunden oder weniger dazu neigen, müssen Sie langsam nach unten, bis Sie diese practice.В jedoch entwickeln, können diese vier schnellen Schritten erweisen sich als sehr wertvoll, wenn Die Einsätze sind hoch und die Beziehung wirklich matters.В